Chính sách bảo mật

Chính Sách Bảo Mật

Chính Sách Bảo Mật của Cowboy Wear

Ngày hiệu lực: 11 tháng 4 năm 2025

Chính sách bảo mật này giải thích cách CTY TNHH CORPORATION OF THE PACKAGING COMPANIONS IN VIETNAM (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân thu được thông qua cowboy-wear.com (“Trang web”).

Bằng cách sử dụng Trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông Tin Công Ty

• Tên công ty: CTY TNHH CORPORATION OF THE PACKAGING COMPANIONS IN VIETNAM
• Mã số thuế / Giấy phép kinh doanh: 0314568280
• Địa chỉ đăng ký: 18 Bis/18 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Trang web: https://cowboy-wear.com

2. Thông tin về Chính sách bảo mật thông tin:

Các Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập:

a. Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau khi bạn mua hàng, liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc tương tác với Trang web:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng và thanh toán
• Thông tin phương thức thanh toán (được xử lý thông qua các dịch vụ bảo mật của bên thứ ba như VNPay)

b. Thông Tin Kỹ Thuật và Sử Dụng

Được thu thập tự động thông qua cookie, công nghệ theo dõi hoặc công cụ phân tích của bên thứ ba:

• Địa chỉ IP
• Loại thiết bị và hệ điều hành
• Loại và phiên bản trình duyệt
• Các trang đã truy cập và thời gian truy cập
• Trang giới thiệu (nếu có)
• Dữ liệu vị trí (ước lượng)

3. Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Để tiến hành xử lý, vận chuyển và giao hàng cho bạn
• Chăm sóc khách hàng: Để phản hồi thắc mắc và hỗ trợ bạn
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch bảo mật thông qua VNPay
• Tiếp thị & Khuyến mãi: Gửi thông tin cập nhật, email khuyến mãi hoặc mã giảm giá (chỉ khi bạn đồng ý)
• Tối ưu hóa website: Cải thiện trải nghiệm người dùng, điều hướng và hiệu suất
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, thuế hoặc quy định theo luật Việt Nam

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu (theo pháp luật Việt Nam)

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên:

• Sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Nhu cầu theo hợp đồng (ví dụ: để hoàn tất đơn hàng)
• Nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu xuất hóa đơn)
• Lợi ích hợp pháp trong kinh doanh (ví dụ: phòng chống gian lận)

5. Thông Tin Thanh Toán & Giao Hàng

• Phương thức thanh toán: Chúng tôi sử dụng VNPay để xử lý tất cả giao dịch thanh toán một cách an toàn. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn được mã hóa và không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

• Đối tác vận chuyển: Tất cả đơn hàng sẽ được giao bởi FedEx – một đối tác logistics quốc tế đáng tin cậy. Họ tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn sẽ được chia sẻ với FedEx chỉ nhằm mục đích giao hàng.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Duy trì giỏ hàng của bạn
• Hiểu hành vi và sở thích người dùng
• Cung cấp quảng cáo hoặc khuyến mãi phù hợp
• Cải thiện tốc độ và chức năng của website

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của bạn.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, kế toán hoặc báo cáo

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu, chúng tôi sẽ ẩn danh hoặc xóa an toàn thông tin của bạn, trừ những trường hợp cần lưu trữ theo quy định của pháp luật.

8. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi nghiêm túc trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa SSL (Secure Socket Layer)
• Bảo vệ bằng tường lửa và phần mềm diệt virus
• Hạn chế truy cập dữ liệu cá nhân chỉ đối với nhân sự được ủy quyền
• Hệ thống lưu trữ và sao lưu dữ liệu an toàn

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.

9. Chia Sẻ Dữ Liệu và Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:
• Cổng thanh toán: VNPay
• Dịch vụ vận chuyển: FedEx
• Đơn vị cung cấp dịch vụ IT và lưu trữ: Để vận hành và duy trì Trang web
• Cơ quan pháp luật: Nếu được yêu cầu theo luật Việt Nam hoặc theo lệnh tòa

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

10. Quyền Lợi Của Bạn

Tùy thuộc vào luật pháp Việt Nam hiện hành, bạn có thể có quyền:

• Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
• Rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu

Để thực hiện các quyền của bạn

Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@cowboy-wear.com

11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Nếu bạn đang sinh sống ngoài Việt Nam, xin lưu ý rằng thông tin của bạn có thể được xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu khác nhau. Chúng tôi thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và phù hợp với Chính sách Bảo mật này.

12. Liên Kết Tới Bên Thứ Ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của họ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật riêng của từng trang web đó.

13. Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ người dùng dưới 16 tuổi. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

14. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này cùng với “Ngày Hiệu Lực” mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách này thường xuyên.

15. Liên hệ giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng:

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Qúy khách hàng có thể khiếu nại trực tiếp đến Bộ phận chăm sóc khách hàng theo thông tin bên dưới. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 48 giờ.

Mọi thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý: David Christian Andin
• Điện thoại: 093 3914 065
• Email: corpacosaigon@gmail.com

Trợ lý quản lý: Ms. Thư
• Điện thoại: 0909 804 997
• Email: thu.corpacosaigon@gmail.com

Live Chat: Có sẵn trên trang web từ 9:00 – 18:00 (Thứ Hai đến Thứ Bảy)

16. Phương thức và công cụ để khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên website mua hàng:

Khách hàng có quyền chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số hotline hoặc gửi mail đến Bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.